运营任务中心
对齐 #4 36 号接口：任务队列 / 认领 / 接手 / 退回 / 升级 / 转单 / 完成 / 手动派发 / 考核看板。 未形成浏览器截图、录屏和网络 traceId 前，不声明页面验收通过。
运营任务中心真实接口接入准备
对齐 #4 36 号接口（ops-tasks 队列 + claim/accept/return/escalate/transfer/complete/assign + stats）。 认领上限 20、退回 24h 黑名单、升级超 3 次告警（36 号）。
当前状态
mock
查询结果
2 条
HTTP/code
未请求
traceId
TRACE-MOCK-NOT-LIVE
尚未发起 live 请求；当前展示 Mock 降级样例。
| 任务 | 类型 | 优先级 | 派发 | 状态 | 处理人 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
举报处理 ops-mock-001 · report/report-mock-002 | 举报处理 | 重要 | 自助认领 | 待派发 | 未派发 | |
数据标注 ops-mock-002 · sample/sample-mock-001 | 数据标注 | 普通 | 自动派发 | 处理中 | 运营小王 |
Mock 降级边界
模块5 运营任务准备态 Mock：对齐 36 号 + #4 T-20260610-004a 字段，仅用于降级和字段观察，不作为任务调度联调证据。
合同观察点
任务队列：taskId、taskType、priority、status(状态机)、assigneeName、assignMode(自动/手动/认领)、slaRemainText。 / 任务详情：requiredRole、escalationCount、returnCount、actionLogs[]（接单/退回/升级/转单/完成）。 / 动作：claim(行锁)/accept/return(原因)/escalate(原因)/transfer(接单人+原因)/complete(result)/assign。 / 认领上限 20；退回 24h 黑名单；升级超 3 次告警；SLA 超时 status=timeout（36 号）。 / 考核看板：完成数/超时率/退回率/升级率/质量分（按运营/团队）。